克服Sun World和CP纸的危机
Sun World的领导强调，如果无法引领市场，就要与市场同行，而不是落在市场后面，其中最关键的是要把握趋势。
“在最近的COVID-19疫情中，Sun World是受到最严重影响的单位。”这是Sun World总经理杨富南在 由戴尔·卡内基商学院举办 的数字化时代灵活适应能力活动中分享的观点。南先生表示，旅游行业目前变化很快，大多数客户选择自助组织并使用科技设备来支持，而不是通过旅游公司联系“
因此，如果旅游公司或娱乐企业无法预测和适应市场变化，必然会落后于竞争对手，无法主动应对这种变化，从而导致无法接触到客户并失去控制
Sun World的领导强调，如果无法引领市场，就要与市场同行，而不是落在市场后面，其中最关键的是要把握趋势。
谈到这一战略，南先生分享道，与之前将70%的预算用于电视和报纸不同，现在在消费者行为变化的情况下，Sun World将80%预算投入到社交媒体，其余10%用于电视和10%用于报纸。这些变化带来了市场接触的革命。
在进行市场推广活动时，电视和报纸的广告通常需要两周到一个月的时间，但这个时间并不足够灵活以应对趋势。”南先生表示，“经过调整，Sun World现在只需要三天就能很好地覆盖市场。”
另一个吸引人的趋势是音乐营销，与知名影响者（KOLs）合作，如Chi Pu，Bích Phương和Quang Đăng等，特别是Quang Đăng在“Ghen Covid”音乐背景下的舞蹈。这是一个南先生认为需要持续关注的趋势，以高压的方向引导员工跟上趋势。
值得注意的是，企业必须跟上技术趋势，否则将错过正确的机会来推广产品和服务。企业必须让员工多接触技术，以便他们做好准备，不在与技术相关的竞争中感到不知所措。随时做好准备总是能帮助企业在面临变化时更具掌控感。
紧迫的战略
在当今充满波动、复杂、不确定和模糊的VUCA世界中，Sun World领导者所展现出的灵活适应能力变得尤为重要。
COVID-19的深刻影响是突发变化的明显例证，尤其是在数字化转型主导许多领域、直接影响众多企业经营的背景下。
值得注意的是，从大企业到小企业，许多企业面临诸多重大问题，如突然转向远程在线工作；领导者不得不在生存、发展方向和人事方面做出艰难决定；供需波动；技术和流程无法满足工作的要求；文化、公司和品牌的风险
客观上，客户的行为正朝着越来越高的“期望”变化，大数据也使得潜在真相变得更加清晰。由于市场上的突发因素、法律变化、投资者的期望、人才竞争、新技术、疫情和自然灾害等影响，商业环境每天都在变化。
在这样的背景下，改变人们的思维、工作和消费习惯，尤其是灵活适应能力（agility）的能力开始被重新审视，并成为一项紧迫的战略。这个概念在越南仍相对较新，常常与灵活性（flexibility）混淆或同义——即在面对事件、事故、已发生或即将发生的变化时，采取的被动应对能力和技能。.
灵活适应能力帮助企业能够更好地把握，甚至预测未来可能发生的事件，从而制定适当的商业计划，节省时间和成本，无论在当前还是未来。由此，企业的可持续发展也得以确保，并更加稳固。
一些企业之前没有明确的商业模式，但疫情影响促使他们走出以往的核心能力安全区，建立一种新的能力，以期实现可持续发展。或者其他一些公司有更多的机会和条件，通过周围的关系激励自己，开辟出新的核心能力。
尽管在纸张贸易领域有超过20年的经验，但最近，该公司不得不转向提供环保、安全食品和与饮品、食品相关的产品。
在COVID-19期间，人们经常在线下单食品饮料产品，这让公司团队意识到需要走出安全区，进一步努力实现即将到来的方向。”苏美朱总经理分享道。
根据苏女士的说法，最大挑战在于她本人和团队。最初转向F&B（食品饮料）应用的纸张模型时，团队还相当陌生，刚开始就想退缩。因此，她意识到需要正确看待未来趋势，将自己置于其中以不断向前发展。
Nhìn nhận trường hợp của CP, bà Nguyễn Trịnh Khánh Linh, Chủ tịch Dale Carnegie Việt Nam cho rằng, vấn đề nội tại mà lãnh đạo phải giải quyết được trước khi mong muốn khả năng thích ứng linh hoạt diễn ra trên toàn tổ chức là truyền sự tự tin và niềm tin cho đội ngũ.
对于戴尔·卡内基，阮女士表示，灵活适应能力是帮助组织和公司根据信息进行集结和行动、快速决策、实施必要变更以适应客户和商业环境快速变化要求的能力
即使许多公司非常希望实现灵活适应，因为客户和商业环境提供了大量机会，但仍面临内部系统的障碍。
除了“及时应变”的特性，灵活适应能力还被视为一种有用的工具和方法，帮助企业在不需要过多改变的情况下，紧跟既定的发展方向，即使面临波动
具体而言，通过对未来进行分析和预测，灵活适应能力帮助领导者能够定位最终目标，而不是以往相对短期的目标。
另一方面，由于要求团队的“共同进步”和“共识”，灵活适应能力也同时帮助企业赋权团队，成为推动交流的代表，因为他们本身就是可以提出建议和调整的专业人士。这样的活动也使每个人都能认识到他们工作中的价值
“这将有助于在组织结构与各部门的特定性之间创造一致性。”阮女士表示。
最后，变化意味着需要进行权衡和放弃，而灵活适应能力通过评估和预测即将发生的结果，能够提供并建议最佳模型，随时为组织的必要权衡做好准备
来源 : TheLEADER
